Términos del chatbot de IA
Lea atentamente estos términos de uso ("Términos") antes de interactuar con AI Chatbot. Estos Términos tienen como objetivo informar a los usuarios sobre las limitaciones y pautas de uso del UFS Chatbot en Unilever Food Solutions - Productos y Servicios | Unilever Food Solutions ("AI Chatbot") proporcionado por Unilever Andina ("nosotros") en nuestro sitio web. El usuario ("usted") se define como la persona que utiliza el chatbot de IA. Estos Términos se aplican además de los términos y condiciones generales del sitio web de UFS [Términos y Aviso Legal de Unilever Food Solutions.] y en caso de conflicto, estos términos se aplicarán en la medida de dicho conflicto.
Al acceder e interactuar con el Chatbot de IA, usted acepta suscribir estos Términos con nosotros con respecto a su uso del Chatbot de IA y la información que comparte con él. Si no está de acuerdo con estos Términos, absténgase de utilizar el Chatbot de IA.
Información general
El AI Chatbot es un sistema automatizado impulsado por Azure Open AI GPT-3.5 y GPT-4 y ajustado a la información de Unilever. Está diseñado para brindarle asesoramiento personalizado y recomendaciones relacionadas con nuestros productos y servicios. La información proporcionada por el chatbot de IA es solo para fines de orientación general y no pretende ser exhaustiva, ni constituir asesoramiento legal, financiero o profesional.
Registro
Debe proporcionar información precisa y completa para registrarse y obtener una cuenta para usar el AI Chatbot. No puede compartir las credenciales de su cuenta ni hacer que su cuenta esté disponible para nadie y es responsable de cualquier actividad que ocurra en su cuenta.
Requisitos de edad
El uso del Chatbot de IA está destinado a personas mayores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, puede usar el Chatbot de IA solo bajo la supervisión de un padre o tutor legal, quien acepta estar sujeto a estos Términos y acepta ser totalmente responsable de los actos u omisiones del menor en relación con el uso del Chatbot de IA.
Contenido
Puede proporcionar información al Chatbot de IA (“Entrada”) y recibir resultados del Chatbot de IA basados en dicha Entrada (“Salida”). La Entrada y la Salida se denominan conjuntamente como el “Contenido”. Usted es responsable del Contenido, incluyendo asegurar que no infringe ninguna ley aplicable ni estos Términos. Declaras y garantizas que cuentas con todos los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar la Entrada al Chatbot de IA. Entre tú y UFS, y en la medida en que lo permita la ley aplicable, tú (a) conservas los derechos de propiedad sobre la Entrada y (b) eres titular de la Salida (excluyendo cualquier salida generada por otros usuarios). Podemos utilizar tu Contenido a nivel mundial para prestar, mantener, desarrollar y mejorar nuestros servicios, cumplir con la legislación aplicable, hacer cumplir nuestros términos y políticas, y mantener la seguridad de nuestros servicios.
Derechos de uso
Usted se compromete a utilizar el Chatbot de IA para los fines previstos, es decir, recibir asesoramiento y recomendaciones personalizadas sobre nuestros productos y servicios y a no utilizar el Chatbot de IA para ninguna actividad ilegal, dañina o abusiva, como: (1) enviar o compartir contenido abusivo, difamatorio, ofensivo, intimidatorio, ilegal, racista, discriminatorio, obsceno, dañino o inapropiado de cualquier forma; (2) para llevar a cabo actividades ilegales o inmorales; (3) para intentar comprometer la seguridad del chatbot de IA o de nuestro sitio web, acceder a nuestra información confidencial o interferir de otro modo con nuestros servicios; (4) copiar, distribuir, modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del AI Chatbot o cualquier parte del mismo; (5) usar de una manera que infrinja, se apropie indebidamente o viole los derechos de cualquier persona; (6) para extraer datos o salidas del chatbot de IA de forma automática o programática en función de sus entradas; o (7) representando que la Salida fue generada por humanos cuando no lo fue.
Exactitud
El campo de la Inteligencia Artificial Generativa está evolucionando rápidamente. Dada la naturaleza probabilística de la tecnología utilizada, el uso de nuestro chatbot de IA puede, en algunas situaciones, dar lugar a resultados que no reflejan con precisión personas, lugares o hechos reales. Cuando utiliza nuestro chatbot de IA, comprende y acepta: (1) es posible que los resultados no siempre sean precisos y, por lo tanto, no debe confiar en los resultados del chatbot de IA como única fuente de verdad o precisión fáctica, o como sustituto del asesoramiento profesional; (2) debe evaluar la precisión y la idoneidad de la salida para su caso de uso, incluido el uso de la revisión humana según corresponda, antes de usar o compartir la salida del Chatbot de IA; (3) no debe utilizar ningún resultado relacionado con una persona para ningún propósito que pueda tener un impacto legal o material en esa persona, como tomar decisiones crediticias, educativas, laborales, de vivienda, de seguros, legales, médicas u otras decisiones importantes sobre ella; y (4) nuestro chatbot de IA puede proporcionar resultados incompletos, incorrectos u ofensivos que no representan los puntos de vista de UFS. Si los resultados generados hacen referencia a productos o servicios de terceros, esto no implica que dichos terceros respalden o tengan afiliación alguna con UFS
Terceros
El chatbot de IA cuenta con la tecnología de Azure Open AI GPT-3.5 y GPT-4. Al utilizar el chatbot de IA, también acepta estar sujeto a la Política de uso aceptable de los Términos de producto de Microsoft, disponible aquí, y a la Política de uso aceptable de Livechat INC, disponible aquí. El Chatbot de IA puede proporcionar enlaces a otros sitios web operados por terceros. Esos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia y no somos responsables de su uso, efecto o contenido.
Disponibilidad
Este chatbot de IA se proporciona "tal cual", "donde está". Nos reservamos expresamente el derecho de modificar, agregar o eliminar algunas o todas las funcionalidades del AI Chatbot sin previo aviso, o de interrumpir el AI Chatbot de forma temporal o permanente y no ofrecemos ninguna garantía de la accesibilidad ininterrumpida del AI Chatbot.
Privacidad de datos
Cuando interactúe con el chatbot de IA, no comparta sus datos personales. En el caso de que usted comparta datos personales, al utilizar nuestro AI Chatbot, reconoce que ha leído nuestra Política de privacidad [Aviso de privacidad | Unilever Legal] y usted acepta que podemos recopilar, almacenar y compartir sus datos personales con proveedores de servicios externos con el fin de proporcionar los servicios de AI Chatbot.
Notificación de problemas
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Responsabilidad
Si bien nos esforzamos por proporcionar información precisa a través del chatbot de IA, no podemos garantizar la exactitud y/o la integridad de la información proporcionada. El chatbot de IA puede, en ocasiones, proporcionar información inexacta, por lo que le recomendamos que verifique cualquier información proporcionada por el chatbot de IA antes de realizar cualquier acción o tomar cualquier decisión basada en la información recibida. No hacemos representaciones ni garantías en relación con la disponibilidad, idoneidad, continuidad, confiabilidad, precisión, vigencia o seguridad de este chatbot de IA o la información que proporciona. Nosotros, nuestros funcionarios, directores, empleados, empresas afiliadas y representantes no aceptamos ninguna responsabilidad con respecto a la información proporcionada y no podemos ser considerados responsables de ninguna acción, pérdida o daño (ya sea directo, indirecto, incidental, consecuente o de otro tipo) que resulte de su uso del Chatbot de IA.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Todas las disputas relacionadas con estos términos se rigen por las leyes de Colombia, independientemente de las normas de conflicto de leyes y el consentimiento a la jurisdicción de la constitución de Colombia.
